Uber a été créé en 2009 et Grab a vu le jour 3 ans plus tard, ces deux nouvelles applications de transports se sont étendues à travers de nombreux pays dans le monde.

Introduits au Vietnam  en 2014, Grab et Uber sont devenus le service de choix des habitants, mais l’ennemi des taxis traditionnels, en voiture et en moto.

Uber et Grab, deux nouvelles modes de transport au Vietnam

Uber et Grab, comment ca marche ?

Depuis leur arrivée, en profitant de la banalisation du  smartphone, Grab et Uber ont profondément changé les habitudes de  transport. Les utilisateurs ont seulement besoin de télécharger l’application mobile qui les met en contact avec les chauffeurs mobiles.

Vous n’aurez plus à attendre impatiemment sur le trottoir jusqu’à ce qu’un taxi traditionnel vienne vous récupérer. Vous indiquerez votre endroit, puis, votre destination. Le système vous fournira les informations sur les véhicules disponibles les plus proches et le choix du moyen et du chauffeur est entre vos mains.

Réserver votre moyen de transport via une application mobile

Les avantages de ces modes de transport

Grâce à l’application, il est possible de  suivre la progression du véhicule réservé et savoir exactement le temps qu’il va mettre pour parvenir à son client.

Plus de peur d’être arnaqué par des mauvais chauffeurs car le prix du trajet est déjà fixé avant que vous décidiez de réserver.

Comme mentionné ci-dessus, les chauffeurs de Grab et Uber n’appartiennent à aucune société de transport. Malgré leur autonomie, ils doivent achever une formation professionnelle avant l’inscription et s’engager auprès d’un règlement intérieur. C’est pourquoi, vous serez accueilli souvent avec enthousiasme.

Un chauffeur-moto de Uber

La qualité de chaque trajet est toujours assurée grâce à une fonction permettant à un client de donner des points d’évaluation au chauffeur selon son attitude et la qualité de  son véhicule. Tous les chauffeurs de Grab et Uber possède des points  collectés à travers leurs trajets résultant de l’avis des clients.

De plus, comme les informations du chauffeur sont enregistrées dans l’historique de l’application et dans la facture en ligne, il vous est facile de retrouver votre bagage en cas de  perte. En outre, il existe sur l’interface de l’utilisateur un symbole de SOS pour qu’il puisse se signaler en cas d’une situation dangereuse.

D’ailleurs, Uber et Grab contribuent à diminuer l’embouteillage  grâce au service de covoiturage permettant au plus grand nombre de clients qui ont le même trajet de se déplacer et surtout le frais de déplacement sera partagé entre les participants.

Uber et Grab créent le débat         

Uber et Grab deviennent des grands concurrents des taxis traditionnels

L’extension rapide de Grab et Uber a mis les taxis traditionnels en position de risque sur le marché de transport local et sont voués à disparaître.  Cette concurrence terrible avec Uber et Grab pousse les services de transport classiques à s’adapter pour ne pas être remplacés.

Source de photos : Internet 

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